蘇州,上海 4日間: 旅行条件

【方面注記情報】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【素材注記情報】

〈コースに関するご注意〉

　※現地の諸事情や、交通機関のスケジュールなどで日程が変更となる場合があります。

　※日程表の時間の目安は、渋滞・混雑や天候などの理由による交通機関などの遅延もなく、予定どおりに観光・移動を行った場合のものです。

　※添乗員は同行いたしませんが、現地係員がご案内します。

　※当コースではショッピングにはご案内しません。
　
　※チャイナビウェブスタイル２０１０では、ＡＮＡ厳選ショップを旅達空間でご紹介しております。　詳しくはWWW.ANA.CO.JP/CHINAVI/TOURをご覧ください。

　※ご利用便が臨時便運航になり、便名が変更となる場合があります。


〈ホテルチェックイン時のご注意〉

　※宿泊ホテルによっては、チェックインの際、部屋代以外の個人支払い費用（ミニバー、クリーニング、国際電話使用などの費用）に対して、保証金の支払いを求められることがあります。　国際クレジットカードもしくは現金での支払いになり、現金で支払う場合は、１泊あたり500-800元（日本円7,500〜12,000相当）の宿泊日数分が必要になる場合がございます。また、支払い通貨は中国元になり、チェックアウト時の保証金の返金も中国元になります。

＊＊＊＊旅のご案内とご注意＊＊＊＊

お申込みいただく前に必ずお読みください。


【料金代金・燃油サーチャージ（燃油特別付加運賃）について】

　※表示の旅行代金は、特に記載のない限りエコノミークラス席利用で、2名用の部屋を2名様または3名様でご利用いただく場合の1名様の旅行代金です。 
　※旅行代金の基準年齢は、旅行出発当日になります。満12歳以上は大人代金、満2歳以上12歳未満は子供代金または特別子供代金になります。幼児（2歳未満）の旅行代金は航空座席を使用されない場合は幼児代金、航空座席を使用される場合は子供代金または特別子供代金が適用になります。 
　※旅行代金は、燃油サーチャージ（運送機関の課す燃油特別付加運賃）を含みます。 
　※燃油サーチャージ（運送機関の課す燃油特別付加運賃）の減額・増額または廃止・新設による旅行代金の変更はありません


【空港諸税について】

　※表示の旅行代金には特に記載のない限り、海外の空港諸税および日本出発空港の空港施設使用、旅客保安サービス料は含まれていません。 
　※航空券発券時に徴収される現地空港諸税および成田空港旅客サービス施設使用料（大人2,040円、子供1,020円）、成田空港旅客保安サービス料（大人500円、子供500円）、羽田空港旅客取扱施設使用料（大人2,040円、子供1,020円）、関西国際空港サービス施設使用料（大人2,650円、子供1,330円）、中部国際空港サービス施設使用料（大人2,500円、子供1,250円）は、
　※旅行代金とあわせて弊社に日本円でお支払いください。現地空港諸税は2009年11月5日現在のＩＡＴＡ公示レート（ＢＳＲ）を適用して日本円換算したもので、為替レート変動による過不足は精算いたしません。 
　※ＡＮＡ国際線特典航空券をご利用の場合、航空券発券時に徴収される現地空港諸税および成田空港旅客サービス施設使用料（大人2,040円、子供1,020円）、成田空港旅客保安サービス料（大人500円、子供500円）、羽田空港旅客取扱施設使用料（大人2,040円、子供1,020円）、関西国際空港サービス施設使用料（大人2,650円、子供1,330円）、中部国際空港サービス施設使用料（大人2,500円、子供1,250円）をＡＮＡに日本円でお支払いください。エコ割航空券をご利用の場合は同様に航空券手配会社に日本円でお支払いください。この場合、航空券発券時のＩＡＴＡ公示レート（ＢＳＲ）が適用されるため、記載の金額と異なる場合があります。 
　※海外の空港諸税には航空券発券時に徴収されるもの以外に、現地空港で現地通貨でお支払いいただくものもあります。 
　※「国内線特別追加プラン」代金には国内空港諸税が含まれています。 
　※空港諸税・使用量が新設または増額された場合、徴収額が変更になる場合があります。


【航空機・他の交通機関について】

　※交通機関の遅延・不通・スケジュール変更など、当社の関与し得ない事由により、行程の変更・目的地の滞在時間の短縮および観光箇所の変更・削除などが生じる場合があります。このような場合、当社は当初の行程にしたがった旅行サービスが提供できるよう手配努力いたしますが、責任は負いません。 
　※便名が確定されている場合でも、航空会社のスケジュール変更などにより便名が変更になる場合があります。また、記載の発着時刻は予定になりますので、お申し込みの際または最終の旅行日程表にてご確認ください。 
　※ＡＮＡ臨時便をご利用いただく場合があります。その場合、日程表記載のフライトの出発・到着時刻と異なる場合がございます。 
　※日本出発便・帰国便および海外での移動の航空便は特に記載のない限り、乗継便になる場合があります。また、乗継地が日程表記載以外の都市になる場合や、最適な時間の便をご用意できない場合もあります。いずれの場合も旅行代金の変更はありません。

　　直行便：出発地から目的地までの間に、途中一度も寄港しないフライト。 
　　経由便：出発地から目的地までの間に、途中1ヶ所以上の空港に寄港するフライト。 
　　乗継便：出発地から目的地までの間に、一旦飛行機を降り、別の便に乗り換えるフライト。
　　　　　　　（利用航空会社・便名などが変更になります。） 

　※エコノミークラス利用の場合、座席の希望は承れません。 
　※「お並び席」対象コースを除き、隣り合わせの座席にならない場合があります。窓側・通路側のご希望も承れません。 
　※プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスをご利用の場合は、「プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスご利用のお客様へ」をご参照ください。 
　※ANA便およびその他の区間の航空便も全席禁煙になります。その他の交通機関（列車）なども喫煙・禁煙のご希望は承れません。 
　※日程表内の午前・午後などの表示は航空機・バスなどの移動時間帯の目安で、ホテル発着時刻とは異なります。午後発などの記載がある場合でも自由行動の記載がない場合は十分なお時間をお取りになれません。日程表内に「自由行動」の記載がある場合は、最低2時間以上の自由行動の時間がお取りになれます。
　
　　　早朝 4：00〜 朝 6：00〜 午前 8：00〜 午後 12：00〜 夕刻 16：00〜 夜 18：00〜 深夜 23：00〜 
 
　※日程表記載の「時間の目安」および発着時刻は目安であり、表示のとおりにならない場合があります。その場合でも、返金などはありません。 
　※ＡＮＡとのコードシェア便の場合でも、記載した航空会社の機材・乗務員で運航され、記載した航空会社の便として使用する場合は、ＡＮＡとのコードシェア便として記載していません。 
　※航空会社へお預けになる手荷物の紛失に備え、必要最低限の身の回り品を機内持ち込み手荷物にされることをおすすめします。 
　※航空会社側の理由または天変地異など当社の関与し得ない事由による復路便の遅延により、帰国後の日本国内交通機関との乗り継ぎができない場合は、当該航空会社の運送約款に基づく対応になります。 
　※出国審査後など、現地日本語係員がお客様のお世話をできない場所で、航空機の発着時刻の変更や利用航空便の運休が生じた場合は、航空会社の地上係員の指示にしたがって行動していただきます。通関後の対応は航空会社になり、現地係員からのご案内はいたしません。 
　※復路乗継便の遅延などにより、免税特典を受けるための手続きができない場合があります。その場合、当社は責任を負いません。 
　※航空機へお預けになるお手荷物は、個数・重量により超過料金が必要になります。※詳しくはお問い合わせください。 
　※ＡＮＡマイレージクラブ提供のＡＮＡ国際線アップグレード特典を利用して、エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードは承れません。 
日程表内記載のフライト所要時間には、乗り継ぎのための待ち時間は含まれていません。また記載のフライト発着時刻、所要時間は2009年11月5日現在の情報であり、実際の手配が記載の発着時刻、所要時間と異なる場合があります。その場合でも、返金などはありません。


【プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスをご利用のお客様へ】

　※プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスがご利用になれる区間は、特に記載のない限り、日本最終出発地から海外の最初の到着地間、海外の最終出発地から日本の最初の到着地間の往復区間のみになり、その他の移動はエコノミークラス（または一般席）になります。 
　※旅行地でのサービス（送迎・観光・ホテル・食事など）は、特に記載のない限りエコノミークラス利用のお客様と同一になります。 
　※事前座席指定サービスにて座席のご希望を承ります。お申込みの際にご希望をお知らせください。 ただし、予約状況によりご希望に添えない場合もあります。また、便名が記載されていないコースの場合、座席の回答が出発間際になる場合があります。 
　※「お並び席」対象コースであっても、隣り合わせの座席をご用意できない場合があります。 
　※座席番号は航空会社の都合により変更になる場合があります。
　※ファーストクラスのご利用をご希望の場合の旅行代金、条件などはお問い合わせください。 


【ホテルについて】

　※2名用の部屋にはベッドが2台の「ツインベッドルーム」とキングサイズまたはクイーンサイズのベッドが1台の「ダブルベッドルーム」があります。原則として｢ツインベッドルーム｣をご用意しますが、ハネムーナーやご夫婦でご参加の場合、ダブルベッドルームになる場合があります。その場合、返金などはありません。 
　※ツインベッドルームには2つのベッドマットが離れていないタイプや、2台のベッドのサイズが異なるタイプの部屋があります。 
　※ホテルや部屋タイプにより｢ダブルベッドルーム｣のみの場合があります。その旨を記載してある部屋タイプでは、ハネムーナーやご夫婦以外のお客様もダブルベッドルームのご利用になります。その場合でも、返金などはありません。 
　※「シャワーのみ」、「バスタブなし」と記載した場合を除き「バスタブ付き」の部屋を、「トイレなし」と記載した場合を除き、「トイレ付き」の部屋をご用意します。
　※また、ヨーロッパ添乗員同行の旅では、シングルベットルームをご利用の場合はすべて「シャワーのみ」の部屋になり、特別に明記はしていません。 
　※1名用の部屋は原則としてシングルベッドルームになり、2名用の部屋より手狭になります。 
　※3名様1部屋利用可能の記載があるホテルを除き、3名様1部屋のご利用は承れません。 
　※3名様1部屋利用は2名用の部屋に簡易ベッドを入れてご利用いただくため、部屋が手狭になります。簡易ベッドの搬入は夜遅くになる場合が一般的です。また、3名様1部屋利用割引の記載がある場合を除き、旅行代金の割り引きはありません。 
　※1名様または奇数人数でお申し込みの場合、他のお客様との相部屋利用は承れません。部屋を1名様でご利用いただく場合は、一人部屋利用追加代金が必要になります。 
　※偶数人数でお申し込みの場合で、取消料対象期間に旅行契約を解除され、1名様1部屋利用のお客様が発生する場合は、旅行契約を解除されたお客様の取消料と、1名様1部屋利用になるお客様からの一人部屋利用追加代金の両方を申し受けいたします。 
　※部屋タイプの名称はホテルが名付けた名称を記載しています。景観により部屋タイプが分類されている場合もありますが、ホテルの立地状況、創業年数、周囲の環境の変化、階数などにより、同じ部屋タイプでも景観に差異が生じる場合があります。
　※また例えば、オーシャン（またはシー）ビューでも、草木など植物や建物の改装などで景観が多少遮られたり、立地の関係で部屋の間近から海が見えない場合などもあります。 部屋指定なし 部屋タイプ、部屋からの景観が事前に指定できません。  

　　・オーシャン（またはシー）フロント  ：海側に面し、ほぼ正面に海が見える部屋 
　　・オーシャン（またはシー）ビュー ：部屋から海の見える部屋 
　　・パーシャル オーシャン（またはシー）ビュー ：部屋から部分的に海の見える部屋 
　　・マウンテンビュー ：山または丘の見える部屋 
　　・ガーデンビュー ：ホテルの庭が見える部屋 
　　・コンドミニアム ：ベッドルームとキッチン、リビングルームがあり、簡単な調理もできる滞在型の部屋 
　　・ファミリールーム ：1部屋に4名様・5名様・6名様などで宿泊できる家族向けの部屋 
　　・コネクティングルーム ：ツインベッドルームとダブルベッドルーム（またはツインベッドルーム2部屋）が中扉でつながった部屋。2部屋で1ユニットになるため、1部屋を1名様でご利用の場合、一人部屋利用追加代金が必要になります。 
 
　※ホテルによっては国際電話やミニバー用として、国際クレジットカードの提示または現金によるデポジット（保証金）が必要になる場合がありますので、国際クレジットカードをお持ちいただくことをおすすめします。 
　※コースごとに記載されたホテルクラスのホテルをご用意しますが、場合により、記載されたクラスより高いクラスのホテルになる場合があります。確定ホテルは最終の旅行日程表でご案内します。 
　※2部屋以上ご利用いただく場合、ホテル側の事情により隣または同一階の部屋をご用意できない場合があります。 
　※部屋割については可能な限り公平に行っていますが、同一ツアーの場合でも、全グループのお客様に同一タイプ、同一階の部屋をご用意できない場合があります。 
　※ホテルにより禁煙の部屋になる場合があります。また、禁煙・喫煙のご希望は承れませんので、ホテルチェックイン時にご確認ください。 
　※通常、ホテルには歯ブラシやスリッパは設置されていません。お客様ご自身でお持ちいただくことをおすすめします。 
　※「帰国日延長プラン」などをご利用になり、チェックアウト後にホテルにお手荷物をお預けになる場合、保安上の都合により、チェックアウト当日はお預けになれますが、翌日以降はお預けになれない場合があります。 
　※添乗員同行コースでホテルが分宿となる場合、添乗員はいずれかのホテルに宿泊します。 
　※ホテルの改修工事に関しては、2009年11月5日現在、得られた情報を記載していますが、工事期間や規模（宿泊者への影響）については変更になる場合があります。また、予告なく改修工事を行うホテルや、改修中であっても通常通り営業をするホテルもあります。


【添乗員について（添乗員同行の旅）】

　※労働基準法の定めから、添乗員には勤務中に一定の休憩時間を適宜取得させることが義務付けられています。緊急を要する場合や、あらかじめ明示された早朝・深夜の旅行サービスを提供する場合を除き、添乗員の業務は、原則8時から20時までとさせていただきます。 


【現地係員について】

　※日本語を話す現地係員は日本人とは限りません。 
　※添乗員が同行しないコースでは現地係員が下記のご案内をいたします。 ＜到着日＞ 空港（駅）でのお出迎え、観光が含まれている場合の観光のご案内、ホテルまでの同行・ご案内、ホテルチェックイン手続きのお手伝い、現地情報・ホテルのご案内、オプショナルツアーのご説明・受付。 
　　＜自由行動日＞ 現地係員のご案内はありません。ツアーデスク・ラウンジのある都市・ホテルでは、オープン時間中はデスク・ラウンジにて現地情報のご案内、オプショナルツアーの受付などのご滞在中のご相談などを承ります。 
　　＜帰国日＞ ホテル〜空港（駅）間の移動の同行・ご案内、空港での搭乗手続きのお手伝い（一部空港を除く）、出国手続きのご案内。 

　※一部の空港では航空券の所持者以外は空港内へ入場することができません。これらの空港ではお客様ご自身で搭乗手続きを行っていただきます。 
　※日程表に記載した場合を除き、乗継空港での現地係員のご案内はありません。お客様ご自身でお乗り継ぎ手続きを行っていただきます。 


【食事について】

　※日程表に記載された食事は旅行代金に含まれていますが、別途、お客様がご注文されたお飲み物や追加料理などの料金およびその税金、サービス料、チップなどはお客様のご負担になります。 
　※日程表に記載された食事回数に機内食は含まれていません。ご利用の便により機内食が軽食になる場合や提供されない場合、ホテルやレスランでの食事になる場合があります。また、日程表記載のホテルやレストランでの食事が機内食に変更になる場合は、他の日への変更または、食事代の払い戻しをいたします。 
　※朝食がアメリカンブレックファーストまたはビュッフェになっているコースでも早朝出発の場合、コンチネンタルブレックファーストまたはボックスブレックファーストに変更になる場合があります。 
　※現地事情およびご利用便の変更により、レストランの変更あるいは食事の入れ替えを行う場合がありますが、食事条件・回数は変更がないようにいたします。 
　※ホテルのメインダイニングや一流レストランでは男性は上着・ネクタイ着用などの盛装が必要になる場合があります。旅行の際はご持参いただくことをおすすめします（Ｔシャツ・ジーンズ・サンダルでは入店できないレストランもあります）。日程中に含まれるレストランで盛装が必要になる場合は、日程表の頁の「コースに関するご案内」に記載していますので必ずご参照ください。 

　　[服装（ドレスコード）の目安] 　  
　　　カジュアル／男性：指定なし、女性：指定なし 
　　　セミカジュアル ／男性：ジーンズ・ショートパンツ・スニーカー不可、襟付きシャツの着用が必要 、女性：ジーンズ・スニーカー不可 
　　　セミフォーマル／男性：革靴、ジャケットの着用が必要 、女性：ワンピース、スーツなどの着用が必要 
　　　エレガント／男性：革靴、ジャケット・ネクタイの着用が必要 、女性：ドレスの着用が必要 


【市内観光、オプショナルツアー、ショー、ミュージカル、自由行動について】

　※施設の休館、テーマパークの休園やその他現地諸事情や天候により観光箇所または実施日が変更になる場合があります。また、それにより自由行動時間などに影響が出る場合があります。 
　※空港⇔ホテル間の送迎や観光は当社が手配した他のツアー・コースのお客様と同一のバスをご利用いただく場合があります。そのため、数ヶ所のホテルに立ち寄り、時間がかかる場合があります。また、日程表に明示した場合、現地日本語定期観光バスを利用する場合や当社が手配していない他社のツアーのお客様とご一緒にご案内する場合があります。オプショナルツアーは当社が手配したツアー以外のお客様と実施する場合があります。 
　※空港⇔ホテル間の送迎や観光の際に利用するバスは、少人数の場合、タクシー、セダン、バン、ミニバスになる場合があります。 
　※送迎および観光の際にご利用いただくバスなどの車内は、禁煙になります。 
　※添乗員同行コースでは、英語を話す現地係員のご案内になる場合があります。その場合、添乗員が日本語でご案内します。 
　※一部の都市を除き基本的に観光は徒歩になるため、履きなれた歩きやすい靴をご用意ください。 


【買い物について】

　※観光、移動中に日程表記載の土産物店にご案内します。当社では土産物店の選定には万全を期していますが、ご購入はお客様ご自身の責任でお願いします。当社では、お客様がご購入された品物の交換や返品のお手伝いはお引き受けできませんので、ご購入の際は、必ず商品をご確認のうえ、レシートをお受け取りください。また、ご購入された品物は直接日本へお持ち帰りになることをおすすめします。船舶・航空便などによる日本への託送は遅配・誤送・損傷の危険性が多分にあります。ご購入された商品に関するトラブルについては当社は一切責任を負いません。 
　※各コース頁に記載の土産物店へのご案内回数には、休憩場所・レストラン・観光施設等に併設された土産物店や販売コーナーは含みません。なお、これら施設への立ち寄りは、休憩・食事・観光等が目的であり、土産物店への入店や土産物品の購入を強制するものではありません。 
　※観光時間の関係上、土産物店にご案内できない場合がありますが、この場合は旅程保証の変更補償金の支払い対象にはなりません。（ただし、各頁の日程表内に記載のある土産物店は除きます。） 
　※付加価値税などの払い戻し（免税）を受けられる場合は、払い戻しを受ける対象の購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きはお客様ご自身で方法をご確認のうえ、お客様ご自身の責任において行っていただきます。また、運送機関の遅延やカウンターの混雑により払い戻しが受けられない場合もありますが、当社は一切責任を負いません。 
　※ワシントン条約などにより日本への持ち込みが禁止されているものや、各国の法令・条約などでその国からの持ち出しが禁じられている品物がありますので、ご購入の際はご注意ください。


【ツアー催行決定・中止時期について】

　※お客様の人数が各コースに記載した最少催行人員に達しなかった場合、当社は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって23日前（ピーク時に旅行を開始するものについては33日前）に当たる日より前までに催行を中止する旨をお客様にご連絡します。 
　※お客様の人数が出発の60日前までに各コースに記載した最少催行人員に達していない場合、催行を中止する場合があります。 
　※各コースの催行状況は当社情報サイト「旅の羅針盤ネット」（http://anar.jp/saikou/）でご確認になれます。 


【最終の旅行日程表の送付時期について】

　※集合時刻・場所、確定した宿泊ホテルや最低限の運送機関の名称や便名などの情報については、ご出発の2週間前から遅くとも前日までにお渡しする最終の旅行日程表にてご確認ください。ただし、出発日前日から7日前以降のお申し込みに関しては、出発当日空港でのお渡しになる場合があります。また、あらかじめお客様の了承を得て、情報通信の技術（Ｅメールなど）により最終の旅行日程表をお渡しする場合があります。
　※なお、最終の旅行日程表には、旅行中ご利用になる航空機の電子航空券（e-チケット）お客様控え（e-TKT:Passenger Itinerary Receipt）が印字されていますので、ご出発に際しては必ず最終の旅行日程表をご持参ください。
　※お送りする最終の旅行日程表は、ご参加のお客様ご本人分のみになります。お留守宅のご家族用として緊急連絡先は必ずお控えください。 


【旅行先の環境事情について】

　※旅行先の宿泊施設では、洗剤による水質汚染を防ぐため、ご希望されない場合には、部屋のタオルやシーツの交換を行わない場合があります。タオルやシーツの交換の際は、タオルやシーツをバスタブに入れておく、床に落としておくなどホテル側が定めた意思表示が必要になる場合がありますので、ご注意ください。 
　※旅行先では、自然遺産や文化遺産に配慮した環境マナーや法規則があり、現地でのごみのポイ捨てや野生の動植物の採取などに対し罰金が科せられる場合があります。事前に現地事情をご確認ください。 


【お子様のご参加について】

　※旅行開始時点で15歳未満の方のご参加は保護者の同行を条件にいたします。なお、15歳以上20歳未満の方のご参加は、親権者の同意書が必要です。
　※一部のレストランやディナーショーなどでは、お子様の入場をご遠慮いただく場合があります。
　※日程の内容を考慮して、一部コースでは参加年齢の制限があります。 


【パスポート・ビザについて】

　※パスポートを取得されていない方や期限切れの方は、パスポートの申請手続きが必要になります。渡航先によっては所定のパスポート残存期間を要する国や未使用査証欄（頁）を必要とする国、またビザを必要とする国もあります。パスポートの必要残存期間、ビザの有無はお客様ご自身でご確認ください。手続きなどに数週間かかる場合もありますのでご注意ください。 
　※旅行申込書にお客様のローマ字氏名を記入される際は、パスポートに記載されているとおりのスペルでご記入ください。ローマ字氏名が誤ってご記入された場合、運送機関、宿泊機関により、名前の訂正が認められない場合があります。この場合は旅行契約の解除になり、当社所定の取消料を申し受けいたします。 
　※パスポート番号、発行年月日は別に控え、予備のパスポート用写真をお持ちになることをおすすめします。 
　※日本国籍以外の方はパスポート残存期間やビザが必要な国が異なります。また、乗り継ぎのため日程表記載以外の国に入国する場合もありますので、自国の領事館、渡航先の領事館、入国管理事務所にご自身で必ず事前にご確認ください。 
　※観光目的で、米国へ90日以内の短期滞在または米国を通過（乗り継ぎ）する場合は、ビザが免除されていますが、ビザ免除にて航空機または船で渡航するすべての渡航者（乳幼児を含む）に対して、事前に電子渡航認証の取得が義務付けられています。出発の72時間前までに、お客様ご自身にて、インターネット上の電子渡航認証システム（ESTA）にしたがって申請してください。認証を受けていない場合、航空機などへの搭乗や米国入国を拒否されます。（グアムビザ免除プログラムを利用しグアムに渡航される方は、渡航認証は不要です。）
　　・ＥＳＴＡ申請専用ホームページ（http://esta.cbp.dhs.gov/） 


【海外危険情報について】

　※渡航先の国または地域により外務省が「海外危険情報」を発出する場合があります。最新の情報については下記にてお客様ご自身でご確認のうえ、お申し込みください。現地の治安および病気の情報は、下記でご確認することができます。（2009年11月5日現在）
　　・外務省海外安全相談センター（03）5501-8162（9:00-17:00 土・日曜、祝日、年末年始を除く）
　　・外務省海外安全ホームページ（http://www.anzen.mofa.go.jp/）


【保険衛生について】

　※渡航先の国の衛生状況については､ 厚生労働省「海外旅行者のための感染症情報」ホームページ（http://www.forth.go.jp/）にてご確認ください｡

 
【現地にお忘れ物をされた場合について】

　※ご帰国後のお忘れ物などの調査および現地からの取り寄せに関しては、通信費および送料の実費を申し受けいたします。あらかじめご了承ください。 


【旅行をお楽しみいただくために】

　※旅行開始後に、旅行サービスに関して契約書面に記載された内容と異なると認識された場合、現地にて速やかに当社、当社の手配代行者、旅行サービス提供者にお申し付けください。現地にて速やかに対応いたします。ご帰国後のお申し出につきましては、対応できない場合もあります。あらかじめご了承ください。 


[おからだの不自由な方へ ]

　※おからだの不自由なお客様は、旅行お申し込み時にその旨をお知らせください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。また、お伺いした内容に応じて、空港・機内および現地ご滞在中に必要と思われる手配や注意事項をご案内します。なお、同伴者の同行のお願いをする場合もあります。ただし、同伴者の状況やご希望コースの行程、内容の状況により、ご参加をお断りする場合もあります。詳しくは「ツアーアシストデスク」までお問い合わせください。 


[海外旅行傷害保険加入のおすすめ ]

　※旅行中の病気や事故、盗難などに備えて、必ず海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。募集型企画旅行契約約款別紙の特別補償規定には、傷害、疾病治療費の補償は含まれていません。海外での治療費やご自身の責任による賠償金は高額になります。また、賠償義務者が海外の運送機関・宿泊機関などの場合、賠償を取り付けるのは容易でない場合や、国情により賠償額が低額の場合もあります。 
　※旅行中にスカイダイビング、ハングライダーなど特殊な運動を予定されているお客様、レンタカーをご利用になるお客様は旅行傷害保険をお申し込みの際、必ずその旨をお知らせください。事前に各特約保険に加入されることをおすすめします。 


[航空会社が提供するフライトマイルに関して]
 
　※ANAマイレージクラブなど航空会社が提供するフライトマイルに関しては、空港のチェックインカウンターまたはゲートで、お客様ご自身で積算してください。 
　※フライトマイルはＡＮＡやその他航空会社が提供するサービスであり、当社はマイル積算に関する責任は負いませんので、ご了承ください。 
 

[個人情報の取り扱いについて]
 
　※当社では、旅行をお申し込みの際に申込書にご記入いただいたお客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど）について、お客様とのご連絡に利用させていただくほか、お申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配およびそれらのサービス受領の手続きに必要な範囲内で、運送、宿泊機関、保険会社などに対し、電子的方法などにより提供いたします。 
　※このほか、当社では(1)会社および会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。(3)アンケートのお願い。(4)特典・サービスの提供。(5)統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。また、旅行手配、統計処理などのために、業務を委託する場合があります。 
　※当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・旅行内容などのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて当社グループ企業との間で、共有して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業案内、商品および催し物内容などのご案内や、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただく場合があります。なお当社グループ企業の名称、プライバシーポリシーについては、当社ホームページ（http://www.anas.co.jp）をご参照ください。 
　※当社は、旅行先でのお客様のお買い物の便宜のため、当社の保有するお客様の個人情報を守秘義務契約を締結した土産物店に提供する場合があります。この場合、お客様の氏名・パスポート番号および搭乗される航空便名などに関わる個人情報を、あらかじめ電子的方法などで送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人情報の提供停止をご希望される場合は、当社のお問い合わせ窓口宛にご出発前までにお知らせください。 
　※旅行のお申し込みに際し、ご提供いただいた個人情報について、個人情報の開示などをご希望される場合は、当社のプライバシーポリシーをご確認のうえ、ご連絡ください。 


【その他】

　※地域により空港・駅およびホテルにポーターがいない場合があります。その場合、お客様ご自身でお手荷物をお運びいただきます。 
　※掲載の写真は観光地や食事のイメージを表すものであり、実際とは異なる場合があります。 
　※祝祭日およびその前後は店や観光施設が営業時間を変更する場合や、休業する場合があります。また、観光地では混雑が予想されるため、行程の変更が生じる場合がありますので、お申し込みの際は、旅行先の祝祭日をご確認ください。 
　※この記載内容・情報は2009年11月5日を基準にしています。ただし、スケジュールおよびその他料金などの記載内容・情報が予告なしに変更になる場合があります。お申し込みの際は、必ずご確認ください。 



【プランおよび付帯サービスに関するご注意（必ずお読みください）】

下記プランが適用になるコースに付いては、各ツアーページをご覧ください。

■お並び席

　○「お並び席」の記載のある商品では、2名様以上でご参加の場合、ANA国際線区間（エコノミークラス）ではお並びの座席をご用意します。
　○2・3名様の場合は横並びの座席をご用意しますが、4名様以上の場合は横並びと縦並びの組合せでお並びの座席をご用意します。また、3名様以上の横並びの場合、通路を挟んでのお並び席になる場合があります。
　○窓側・通路側などの座席のご希望は承れません。
　○事前の座席番号指定は承れません。また、事前の座席番号のご案内はいたしません。
　○国際線区間が往復とも同一行程の場合に限ります。
　○対象はＡＮＡ国際線区間のエコノミークラスのみになります。
　※ 日本国内線区間および海外での移動区間は対象にはなりません。 
　※ プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスは、当該サービスの対象外になります。別途事前座席指定サービスをご利用ください。 


■ダイレクトチェックイン

　○国際線出発空港では、ご搭乗の便の出発時刻の1時間前までに自動チェックイン機にて、お客様ご自身で搭乗手続きをお済ませください。
　○便出発の１時間前を過ぎますとご予約いただいている場合でもご搭乗になれないことがあります。少し余裕をもって１時間３０分位前までに空港にお越しいただくことをおすすめします。 
　○機内へお預けになるお手荷物は、ＡＮＡカウンターにて承ります。 
　○お預けになるお荷物がない場合は、自動チェックイン機での搭乗手続きもご利用いただけます。 
　○航空機の電子航空券（e-チケット）お客様控え（e-TKT:Passenger Itinerary Receipt）は、ご出発前にお渡しする最終の旅行日程表に印字されています。ご出発に際しては必ず最終の旅行日程表をご持参ください。 
　○添乗員同行コースのご出発当日の集合場所・集合時間については、ご出発前にお渡しする最終の旅行日程表にてご案内します。 
　○お申し込みの際のお名前とパスポート名が異なる場合は、ご搭乗になれませんので、あらかじめご了承ください。 
　○ご出発当日の緊急連絡のため、お客様の緊急連絡先を必ずツアーお申込み時にお知らせください。


■グループ専用車プラン

　○「グループ専用車」の付いたコースでは、空港⇔ホテル間の往復送迎および日程中の観光を専用車・専属の日本語を話す現地係員でご案内します。
　○（自由行動時および一部日程を除く）
　※ご希望の方は、お申し込みの際にお申し出ください。
　○お申し込みの際にお申し出がない場合は適用になりません。
　○グループ全員が同一の契約内容に限ります。（同一出発日・コース・プラン・ホテル・日数・往復同一フライト）
　※全員が同一のコースコードの場合のみ適用になります。
　○お申し込みの後、一部人員のお取り消しにより適用規定人数に満たなくなった場合は適用になりません。
　○「現地空港（ホテル）から参加プラン」のお客様は適用人数に含みますが、幼児は含みません。


■4日前まで予約受付  ※一部方面・コースを除く 

　○一部方面・コースを除き、出発の4日前までご予約をお受けします。 
　○満席になり次第、締め切りいたします。 
　○土・日曜、祝日を除いた日数になります。 
　○お申し込みの際に必要な渡航書類（パスポート・ビザ）が揃っていることが条件になります。 
　○インターネットでのオンライン予約はご出発の10日前までの予約受付になります。 
　○ご出発10日前以降、「国内線特別追加プラン」は承れません。 


■国内線特別追加プラン 

　○「国内線特別追加プラン」をご利用の場合は、発着地の変更として国内線区間も本体ツアーと合わせて一つの募集型企画旅行契約としてお取り扱いします。この場合、国内線区間の手配が完了した時点で、国内線出発空港から国内線帰着空港までの範囲が契約（責任）範囲になります。 
　○国内線お乗り継ぎの搭乗手続きなどはお客様ご自身で行っていただきます。 
　○ご利用の便は下記条件を満たす指定便になります。
　
　　1.他社とのコードシェア便を含むＡＮＡ便
　　2.成田（関空・名古屋）または羽田（伊丹・神戸）までの直行便
　　3.国際線へのお乗り継ぎ時間が24時間以内の便 
　
　○ご出発30日前以降の利用便の変更および追加は所定の変更手数料を申し受けいたします。 
　○ご出発10日前以降のお申し込みおよび変更は承れません。 
　○国内線は往復ともに基本コースとは別に予約が必要です。満席などで予約できない場合はご利用になれません。「国内線特別追加プラン」は、正規運賃の座席枠に空席がある場合でも座席の確保ができない場合があります。 
　○航空機以外の交通費および宿泊が必要になる場合の宿泊費用はお客様のご負担になります。 
　○一部区間はコードシェア便でのご案内になり、ANAの機材・乗務員での運航ではありません。詳しくはお申込みの際にご確認ください。 
　○国際線区間をエコノミークラスにてご利用される場合と、プレミアム・エコノミー、ビジネスクラスにてご利用される場合で代金が異なります。 
　○ファーストクラスをご利用の場合の追加代金はお問い合わせください。　
　○「現地空港から参加プラン」および「現地ホテルから参加プラン」は、当該サービスに対象外になります。


■延泊プラン

　○「延泊プラン」の付いたコースでは、最終宿泊地の同一ホテルでの滞在の延長や途中滞在都市の同一ホテルでの滞在を延長できる「延泊プラン」をご用意しています。
　※記載の「延泊プラン」追加代金は、原則として2名用の部屋を2名様でご利用の場合の1名様1泊分の追加代金（大人・子供同額）です。1名様1部屋をご利用の場合は、別途一人部屋利用追加代金が必要です。 
　○「延泊プラン」による旅行期間の延長部分も含めて、一つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。 
　○ホテルから空港までの送迎および空港での搭乗手続きのお手伝いが含まれています。
　※ 一部の空港では航空券の所持者以外は空港内へ入場することができませんので、その場合はお客様ご自身で搭乗手続きを行っていただきます。 
　○添乗員同行コースの場合、添乗員は基本の行程に同行して帰国します。その後は、現地係員がご案内します。 
　○「延泊プラン」追加代金を加算した額が「取消料」、「違約金」、「変更補償金」を算出する際の「基準額」になります。 
　○ピークシーズンや現地諸事情や予約状況によりご希望に添えない場合があります。 
　※ヨーロッパ添乗員同行の旅では、本体ツアーにて復路の便名が記載されているコースでも、当プランをご利用の場合は、欧州内途中乗り継ぎになる場合があります。ご利用の便は当社にて指定させていただき、ご希望などは承れません。 
　※ヨーロッパ添乗員同行の旅では、イタリアでのホテル⇔空港間のご案内は、現地事情により英語を話す係員になる場合があります。 
　※ヨーロッパ添乗員同行の旅で「現地ホテルから参加プラン」にお申込の場合は、ホテル⇔空港間の送迎および現地係員は付きません。


■帰国日延長プラン 

　○「帰国日延長プラン」の付いたコースでは、ご帰国便の搭乗日を延長して現地での滞在を延長できる「帰国日延長プラン」をご用意しています。延長期間部分はホテルでの宿泊（食事）が含まれていません。 
　○日程に含まれるホテルチェックアウト日の翌日以降、現地発日（帰国日／復路航空機手配日）の前日までの間は、当社が旅行サービスの手配をしない「無手配日」になり、募集型企画旅行特別補償規程の適用の対象外になります。 
　○ご帰国時のご利用便の搭乗日のみを変更するもので、ホテルから空港までの送迎および搭乗手続きや乗り継ぎの際のお手伝いなどは含まれていません。 
　○「無手配日」に基本行程以外の宿泊、観光、運送期間などの旅行サービスの手配をご希望される場合は、別途「手配旅行契約」になります。 
　○ピークシーズンや現地諸事情、予約状況によりご希望に添えない場合があります。 
　○追加プラン代金として一律8,000円を申し受けいたします。 
　○「帰国日延長プラン」ご利用後に、「延泊プラン」をご利用の場合、再度チェックインされる「延泊プラン」部分のご宿泊に関しては、ホテルの早期予約キャンペーンの対象外になります。 
　
　[延泊プラン、帰国日延長プラン共通最長旅行日数]
　最長旅行日数は以下の通りになります。ただし、下記と異なる旨の表示がある場合を除きます。

　　ヨーロッパ・アメリカ・カナダ：1カ月発開始 
　　ハワイ：19泊21日 
　　タイ・ベトナム・シンガポール・マレーシア・カンボジア・インドネシア：9泊11日 
　　香港：10泊11日 
　　台湾・韓国：7泊8日 
　　中国：21泊22日（関空・名古屋発9泊10日） 
　　※アメリカ、カナダ、ヨーロッパは日本出発の1カ月後現地発までが有効期限になります。
　　　　1カ月後の同日がない場合は1日繰り上がります。
　　　　例）8月31日日本出発・・・9月30日現地発まで有効


■ハロープラスアレンジシステム 

　※日本ご出発の30日前までにお申し込みください。なお、ご予約後の変更は承れません。 
　○当サービスはお客様より受けた様々な追加手配を当社が代わって手配を行うサービスです。 
　○手配が完了した時点で、下記の料金が必要になります。
　
　　1.追加手配に関する実費+2.当社手数料（1回につき5,000円） 
　
　○手配完了後のお取り消しについては、手配に必要になった諸経費、手配手数料は払い戻しできません。 
　　

■観戦・観劇チケット手配サービス 

　※日本ご出発の30日前までにお申し込みください。なお、ご予約後の変更は承れません。 
　○当サービスはお客様より受けた観戦・観劇のチケット手配を当社が代わって手配を行うサービスです。 
　○手配が完了した時点で、下記の料金が必要になります。
　
　　1.チケット料金+2.当社手数料（1演目・1種類につき5,000円） 
　
　○当サービスはチケットの手配を行うサービスで、送迎およびガイドからのご案内は含まれていません。 
　○チケット料金は券面額と異なる場合があります。 
　○手配完了後のお取り消しについては、チケット料金、手配手数料は払い戻しできません。 


■現地空港から参加プラン 
 
　○「現地空港から参加プラン」の付いたコースでは、お客様ご自身で日程表記載と同じ便を、ANAの「エコ割航空券」やANAマイレージクラブの「ANA国際線特典航空券」を利用して、国際線到着空港から現地合流してツアーにご参加になれます。
　※日本からの往復航空券はお客様ご自身で手配いただきます。 
　○日本からの現地到着空港から日本への現地出発空港までが募集型企画旅行の契約（責任）範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスおよび付帯サービスが含まれています。 
　○ＡＮＡエコ割航空券、ＡＮＡ国際線特典航空券などの予約番号をお申し込み時に、必ずお知らせください。 
　○日程表に記載されたＡＮＡ国際線と同一便を「エコ割航空券」、「ＡＮＡマイレージクラブの国際線特典航空券」などでお客様ご自身で手配された場合のみご利用になれます。 
　○当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。 
　○ご出発30日前以降に日本から航空便を含む「オリジナルの行程のツアー」から「現地空港から参加プラン」へ変更される場合は、所定の変更手数料の対象になります。 


■現地ホテルから参加プラン 

　○「現地ホテルから参加プラン」の付いたコースでは、日程表に記載の第一都市の宿泊ホテルから現地で合流してツアーにご参加になれます。
　※日程表に記載の第一宿泊都市のホテルまでの交通手段（航空機、列車など）はお客様ご自身でご手配ください。その際、ご手配された航空便名、ご利用の日時を必ずお知らせください。また、現地在住の方で他の交通機関をご利用の場合も、ご利用の交通機関およびご利用の日時を必ずお知らせください。 
　○第一宿泊都市のホテルのチェックインから最終宿泊都市のホテルのチェックアウトまでが募集型企画旅行の契約（責任）範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスおよび付帯サービスが含まれています。 
　○海外在住のお客様は、ＡＮＡハローツアーの同一コースに日本からご参加の同行者がいる場合のみ当プランをご利用になれます。 
　○海外在住のお客様が当プランをご利用いただく場合は、「24時間日本語救急サービス」は付きません。 
　○当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。 
　○お客様ご自身で手配された利用交通機関などの詳細をツアーお申し込みの際に必ずお知らせください。 
　○ＡＮＡエコ割航空券、ＡＮＡ国際線特典航空券をご利用のお客様は航空券の予約番号をお申し込みの際に、必ずお知らせください。 
　○ご出発３０日前以降に日本から往復の航空便を含む「オリジナルの行程のツアー」から「現地ホテルから参加プラン」へ変更される場合は、所定の変更手数料の対象になります。 
　○別途、追加代金にて空港⇔ホテル間の送迎の手配も承ります。


■各種プランについて 

　○日本でのお申し込みになり、現地でのお申し込みはお受けしていません。ツアーをお申し込みの際にあわせてお申し込みください。 
　○各種プランも含めて、一つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。 
　○追加代金が必要な各種プランについては、追加代金を加算した額が「取消料」、「違約金」、「変更補償金」を算出する際の「基準額」になります。 
　○お申し込み後の各種プランのお取り消しまたはご変更は、基本コースの出発日を基準に、当社「海外募集型企画旅行　旅行条件」の取消料規程に基づく取消料（ご変更の場合も取消料をいただいたうえで承ります。）を申し受けいたしますが、「旅のアレンジプラン」のお取り消しまたはご変更に限り、特約として下記の取消料規程を適用いたします。

　 ・「旅のアレンジプラン」の取消日または変更日／取消料（お一人様あたり） 
　　　旅行開始日の前日より起算してさかのぼって11日目にあたる日以前／取消料不要 
　　　旅行開始日の前日より起算してさかのぼって10日目にあたる日以降3日目にあたる日まで／プランの追加代金の50％ 
　　　旅行開始日の前々日、前日、当日以降／プランの追加代金の100％ 
 
　（注1）上記の取消料額は、「旅のアレンジプラン」を含めた旅行全体を同一日にお取り消しまたは変更した際にかかる取消料額を上限にいたします。 
　（注2）「旅のアレンジプラン」以外の「国内線特別追加プラン」「グレードアッププラン」「延泊プラン」「帰国日延長プラン」「現地空港から参加プラン」「現地ホテルから参加プラン」「直行便指定プラン」などは上記の適用外になり、当社「海外募集型企画旅行　旅行条件」に準じます。 


■3名1部屋割引  ※一部方面・コースを除く 

　○「3名1部屋割引」の付いたコースでは、対象のホテル（部屋タイプ）にて、3名様で1部屋をご利用になる場合、旅行代金を割り引きいたします。 
　○3名様が、同一出発日、同一コース、同一旅行日数にお申し込みの場合のみ割引の対象になります。 
　○3名1部屋利用は、ツインベッドルームまたはダブルベッドルームに簡易ベッド（エキストラベッド）を搬入してご利用いただくため、部屋が手狭になります。また、エキストラベッド（簡易ベッド）の搬入は夜遅くなる場合がございます。 
　○ベッドをご利用にならない幼児および特別子供代金が適用のお子様は、対象人数に含みません。 
　○記載の3名1部屋割引代金はお一人様あたりの割引代金になり、3名様合計の割引代金は記載の割引代金の3倍になります。 
　○お申し込みの後、一部参加者のお取り消しにより3名1部屋利用でなくなった場合、当割引は適用されません。


■日本語救急サービス 

　○日本語による年中無休の24時間体制での救急サービスを提供いたします。
　○旅先で万一病気やけがなどのトラブルに遭った場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。

　※疾病・傷害による治療費を50万円までサポートいたします。但し、50万円を超えた場合、超過分は自己負担になります。 
　※ANAハローツアーにご参加のすべてのお客様（幼児含む）が対象になります。（海外在住のお客様は対象にはなりません。） 
　※適用期間（範囲）は募集型企画旅行期間と同一になります。 
　※当サービスの適用は疾病・傷害のみになり、特約等を含む一般の海外旅行傷害保険とは異なります。別途、海外旅行傷害保険へ加入いただくことをおすすめします。 



【各方面のご案内】

■中国 

　○航空機・他の交通機関について 

　　・日程表に記載の中国国内線の発着時間帯の目安は、2010年夏季のフライトスケジュールが2009年11月5日現在未発表のため、2009年夏季のスケジュールを基に記載していますので、記載の時間帯から変更になる場合があります。最終的な時間帯の目安は最終の旅行日程表にてご案内します。 
　　・中国国内線にてお手荷物をお預けの場合、鍵のかからないものはお預けできませんので、必ず鍵のかかるものをご用意ください。
　　・列車を利用する場合はお手荷物はお客様のお手荷物として列車内にお持ち込みいただきます。特に寝台列車の場合、各客室内でお手荷物を保管していただきますので、大きなスーツケースはおすすめできません。また、お手荷物がご乗車される車両に積みきれない場合、お手荷物はお客様が乗車される車両とは別に搬送される場合があります。

　○ホテルについて 
　　・中国国家公安部と各都市公安局の情報では、中国国内のホテルに中国国籍の方と、男女同室でご宿泊する場合は、中国政府が発行する婚姻証明書等の証明書の携帯が必要になり、携帯されない場合は、同室でご宿泊ができない場合もあります。

　○日本語を話す随行員について 
　　・中国国内線および列車での移動の際に遅延など万一の事態に対応できるように、これらの交通機関での移動時もお客様と同行する現地係員のことです（日本人とは限りません）。 　
　　・日程表記載区間の途中で交替する場合があります。 
　　・添乗員が同行しないコースでは現地係員が下記のご案内をいたします。 
　　
　　[空港・駅]搭乗・チェックイン手続きのお手伝い、搭乗口、座席へのご案内。到着後、現地係員または車へのご案内。 
　　[ホテル」チェックイン手続きのお手伝い、宿泊時の対応。
　　　※原則としてお客様と同一のホテルに宿泊いたしますが、満室などの事情によりお客様と別のホテルに宿泊する場合があります。 
　　「観光]日本語を話す随行員とは別に現地係員がご案内します。
　　　※一部地方都市において、現地係員とともに、日本語を話す随行員もご説明する場合があります。

　○その他

　　・無連絡で行程の一部もしくは現地到着以降の行程を離脱された場合、企画旅行・実施会社の旅程管理義務範囲外になり、募集型企画旅行の特別補償規程の対象になりません。また、無連絡離脱の場合、離脱後の旅行契約を解除する場合があり、かつ当お客様の安否確認のため現地公安局および在外公館に捜査要請をする場合があります。その際に発生した費用はお客様のご負担になります。 
　　・チップは原則として不要ですが、外資系のホテルなどではお手荷物を運ぶポーターに欧米人が渡すため、日本人に対しても求められる場合があります。義務はありませんが、渡す場合には、1個につき5〜10元（100円前後が目安）程度を渡すと喜ばれます。その他、枕銭、タクシー、レストランのチップは基本的に不要です。 
　　
　　（旧正月について）
　　　旧正月は日本の正月にあたり、旧正月前日の大晦日も含めてショッピング店、レストランなどが休業、または営業時間が短縮される場合があります。旧正月期間中は、観光内容および食事内容が変更になる場合があります。